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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
  2. Wie hoch sind die Versandkosten?
  3. Kann ich meine Bestellung abholen?
  4. Wann erhalte ich meine Bestellung?
  5. Kann ich mir Muster in Ihrem Büro anschauen?
  6. Haben Sie einen Katalog?

Haben Sie weitere Fragen?

Mailen Sie uns Ihre Frage jederzeit an: kundenservice@metall-online.shop


1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können in unserem Shop per PayPal, SOFORT Sofortüberweisung mit Klarna oder Banküberweisung bezahlen.
Mit Sofortüberweisung können Sie Ihre Bestellung direkt nach Bestellabschluss mit Ihren gewohnten Online-Banking Daten einfach und sicher bezahlen.

Mehr Info über SOFORT Überweisung mit Klarna:
https://www.klarna.com/sofort/

Mehr Info über Zahlungsarten finden Sie hier:
https://www.metall-online.shop/versand-und-zahlung

2. 
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden beim Checkout im Warenkorb automatisch berechnet. Geben Sie dafür beim Ausfüllen Ihrer Versandadresse unbedingt das Zielland an.

Mehr Infos zum Versand finden Sie hier:
https://www.metall-online.shop/versand-und-zahlung


3. Kann ich meine Bestellung abholen?

Leider gibt es diese Möglichkeit nicht! Unser Shop liefert Ihre Bestellungen per Paketdient UPS, GLS oder per Spedition zu Ihnen.

Mehr Info zum Versand finden Sie hier:
https://www.metall-online.shop/versand-und-zahlung

4. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn Sie Lagerartikel bestellt haben, benötigen wir zur Vorbereitung Ihrer Bestellung 2-4 Werktage. Bei Artikeln die auf Wunsch produziert und geliefert werden, benötigen wir zur Vorbereitung Ihrer Bestellung ca. 2 Wochen. Laufzeiten ab Versand: 2 Werktage. Über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail.

Die UPS und GLS Sendungsverfolgung bietet mehrere Möglichkeiten Ihre Sendung zu verfolgen sowie bequeme Methoden über den aktuellen Status und die Zustellung Ihrer Sendung informiert zu bleiben.

Mehr Info zum Versand finden Sie hier:
https://www.metall-online.shop/versand-und-zahlung

5. 
Kann ich Muster in Ihrem Büro anschauen?

In unserem Lager sind wir nicht für Kundenbesuche eingerichtet. Da wir unsere Produkte ausschließlich online über unseren Shop verkaufen, ist ein Besuch in unserem Büro leider nicht möglich.

Sollten Sie Muster brauchen, bestellen Sie diese einfach in unserem Shop oder schicken Sie uns eine Anfrage für Bemusterungen:
kundenservice@metall-online.shop

6. Haben Sie einen Katalog?

Wir haben keinen Katalog in gedruckter oder digitaler Form. Alle Produktinformationen finden Sie auf der Produktseite.